Chính sách dịch vụ
Tại Nha khoa Nhi Nguyễn, chúng tôi không chỉ mang đến nụ cười khỏe đẹp mà còn cam kết đồng hành cùng khách hàng trong việc chăm sóc và duy trì kết quả điều trị lâu dài. Chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu. Chính sách bảo hành toàn diện, minh bạch này chính là lời khẳng định cho chất lượng và uy tín của chúng tôi.
1. Dịch vụ Răng sứ thẩm mỹ & Hàm giả tháo lắp ✨
A. Phạm vi bảo hành
Áp dụng cho các trường hợp mẻ, vỡ, gãy, sút răng sứ hoặc hàm giả do lỗi kỹ thuật hoặc chất liệu trong điều kiện ăn nhai bình thường.
B. Quyền lợi bảo hành
-
Năm đầu tiên: Bảo hành 100% chi phí – sửa chữa hoặc làm mới hoàn toàn miễn phí.
-
Năm thứ hai: Hỗ trợ 50% chi phí sửa chữa hoặc làm mới.
-
Từ năm thứ ba trở đi: Áp dụng chi phí như ca điều trị mới ban đầu.
C. Điều kiện áp dụng
-
Khách hàng tuân thủ lịch tái khám định kỳ 6 tháng/lần tại Nha khoa Nhi Nguyễn.
-
Không áp dụng bảo hành trong các trường hợp:
-
Tổn thương do tai nạn, va đập mạnh.
-
Sử dụng răng sai chức năng (cắn xé vật cứng, mở nắp chai…).
-
Tự ý can thiệp hoặc điều chỉnh tại cơ sở nha khoa khác.
-
Xuất hiện bệnh lý răng miệng mới không liên quan đến phục hình (sâu răng, viêm tủy, viêm nha chu ở răng trụ…).
-
2. Dịch vụ Niềng răng – Chỉnh nha 🦷
A. Phạm vi bảo hành
Áp dụng cho các trường hợp tái phát nhẹ sau khi kết thúc điều trị, bao gồm:
-
Răng cửa bị thưa kẽ trở lại.
-
Răng xoay nhẹ.
-
Chen chúc nhẹ ở vùng răng trước.
B. Quyền lợi bảo hành
-
Năm đầu tiên: Bảo hành 100% chi phí – hỗ trợ gắn lại mắc cài hoặc điều chỉnh bằng khí cụ đơn giản miễn phí.
-
Năm thứ hai: Hỗ trợ 50% chi phí điều trị.
-
Từ năm thứ ba trở đi: Tính như ca điều trị mới.
C. Điều kiện bắt buộc
-
Đeo hàm duy trì đúng chỉ định (cố định hoặc tháo lắp) theo hướng dẫn của bác sĩ.
-
Tuân thủ lịch tái khám định kỳ sau khi tháo niềng.
-
Thực hiện điều trị bổ sung (nhổ răng khôn, phục hình hỗ trợ…) theo chỉ định của bác sĩ.
Không áp dụng bảo hành nếu tái phát xảy ra do khách hàng không tuân thủ các điều kiện trên hoặc do các nguyên nhân khác như mất răng, bệnh nha chu tiến triển, sự phát triển xương hàm ở độ tuổi vị thành niên.
3. Lời cam kết từ Nha khoa Nhi Nguyễn
Chính sách bảo hành là minh chứng cho chất lượng chuyên môn – vật liệu chính hãng – công nghệ hiện đại và sự tận tâm của đội ngũ y bác sĩ. Chúng tôi mong muốn trở thành người bạn đồng hành lâu dài, chăm sóc nụ cười khỏe đẹp và bền vững cho khách hàng cùng gia đình.
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo hành, xin vui lòng liên hệ:
Phòng khám Nha khoa Nhi Nguyễn
📍 340 Cao Thắng, Phường 12, Quận 10, TP. Hồ Chí Minh
📞 +84 909 289 955
✉️ dryennhinhnguyen@gmail.com
🌐 www.nhnguyendental.com
